Современные окна

ул. Глазунова, дом 1, г. Пенза
8 (8412) 96-20-40
8 (8412) 96-27-13
Офис на ГПЗ
Мобильный офис в Терновке
Офис в Нижнем Ломове

Вопросы и ответы

Скажите, а правда, что окна нельзя открывать зимой в морозы?

Нет, конечно. Если в окне установлена фурнитура ROTO NT - то Вы можете открывать окно в любое время года без каких-либо ограничений.

Какая фурнитура лучше?

Наша Компания считает, что фурнитура ROTO NT отвечает самым высоким требованиям.Необходимо всегда обращать внимание - какая установлена фурнитура, ведь от нее зависит срок службы окна.

Почему Ваша Компания устанавливает окна в два дня? А можно сделать в один день?

Да, мы устанавливаем окно в течение двух дней, потому, что откосы, сделанные на второй день - гораздо качественнее, ведь процесс монтажа окна открыт для Заказчика и никогда у наших клиентов не возникает вопросов к качеству выполненных работ! А в один день можно сделать - это вид монтажа мыназываем - "экспресс" и стоимость такого монтажа на 700-800 рублей дешевле.

А у Вашего профиля замкнутое армирование?

Нет. Если попробовать согнуть замкнутый профиль и П-образный профиль - то П-образный профиль будет гораздо прочнее, поэтому во всех профильных системах, а именно на створках - устанавливается П-образный профиль. Если некоторые компании и ставят замкнутый армирующий профиль - то устанавливают его только в раму, так рама является не подвижным элементом окна. А вот створка окна - находится всегда под нагрузкой, мы открываем ее для проветривания, и здесь очень важно, чтобы окно всегда сохраняло свою геометрию, поэтому в створку устанавливается П-образный профиль, да и невозможно в створку установить замкнутое армирование, так как в створке находится специальный фурнитурный паз. Кстати, есть профиль REHAU GENEO, который вообще не имеет армирования и гораздо прочнее профилей с армирующим профилем, за счет использования высокотехнологичного материала RAU-FIPRO и инновационной конструкции профиля.

А Ваши окна "запотевают"?

Конденсат не должен появляться внутри стеклопакета, так как стеклопакет представляет собой герметичную конструкцию. А вот конденсат, который появляется на внешних стеклах внутри помещений - зависит от влажности в помещении, вентиляции, отопления и других факторов. Но, безусловно, Компания должна рассчитывать профильную систему и стеклопакет, относительно условий данного помещения, чтобы образования конденсата свести к минимуму или его полному исключению. Мы рекомендуем своим Заказчикам устанавливать окна из профилей REHAU-SIB, REHAU-DELIGHT, REHAU-BRILLANT шириной 70мм и стеклопакетом 40 мм, с энергосбережением, откосами на второй день и обязательно с двух-лепестковыми уплотнителями.

Скажите, а профиль привозят из самой Германии?

Сами подумайте - зачем? Когда все заводы находятся в России. Если и доставляют, то только из стран ближнего зарубежья. Хотя есть профиль REHAU GENEO, который привозят из Германии - но стоимость окна из этого профиля будет дороже, и данный вид окон больше относится к эксклюзивности и индивидуальности объекта.

Я слышала, что бывают окна, которые пахнут и желтеют?

Наша Компания не работает с дешевыми профильными системами, поэтому нашим Заказчикам это проблема - неизвестна. Ведь есть компании, которые продают дешевые окна и есть люди, которые эти окна покупают, а мы с Вами знаем, что качественный профиль и качественный монтаж - не могут стоить дешево! Поэтому - выбирайте качественные окна, и Вы, никогда не столкнетесь с данной проблемой.

А Ваша Компания может обслужить чужие окна?

Может, но данное обслуживание будет платным. На все работы предоставляется гарантия.

Можно ли заменить фурнитуру в установленном окне чужой компанией?

Можно, но это очень сложный и дорогостоящий процесс, особенно, если установлена дешевая фурнитура.

Какой профиль практичнее - глянцевый или матовый?

Конечно, глянцевый! Глянцевый профиль - легче в эксплуатации, легко моется, не загрязняется, приятен на ощупь и стоек к выцветанию.

Если компания доставила окна на груз-такси, должна ли я платить за доставку?

Компания "СОВРЕМЕННЫЕ ОКНА" - имеет свой автотранспорт, да и доставлять окна нужно на специализированном автотранспорте. Согласитесь, приятно увидеть под окнами красивую фирменную машину со своими окнами, а не груз-такси, или еще хуже - увидеть свои окна на крыше легкового автомобиля. Наши Заказчики не платят за доставку, ни за подъем конструкций в квартиру. Доставка производится согласно указанного срока в договоре.

А в Вашей Компании - бесплатный монтаж?

А как Вы думаете - есть люди, которые готовы бесплатно работать? А Вы работали бесплатно? Любой труд должен быть оценен. И поверьте - не растут на дереве москитные сетки, и бесплатно не работают люди, любой товар стоит своих денег, как и любой труд. И если сравнить цены окон с "бесплатным" монтажом, и цены с платным монтажом - то они будут одинаковы. Вам приятно слышать виртуальные цены, или виртуальные скидки? Думаю, нет. Разве Вы против, если за качественный монтаж Вашего окна - люди получат свои честно заработанные деньги? Сейчас только и показывают в новостях - как люди страдают из-за обмана, как людей привлекают скидками, а в итоге продукт получается дороже, да еще и не надлежащего качества.

Я купила квартиру в новостройке и у меня сильный конденсат на окнах.

Не переживайте, дело в том, что в квартире повышена влажность в следствии строительных работ, влага находится в штукатурке, отделочных материалах, обоях и т.д.. Откройте окно для проветривания, или с помощью тепловых пушек просушите квартиру и Вы забудите про конденсат. И не спешите менять окна, они здесь ни при чем!

У меня вопрос снова о конденсате, мне очень понравились Ваши грамотные консультации, скажите пожалуйста - почему у меня конденсат и на окнах, и на стенах ? Причина в окнах или в монтаже?

Давайте вместе разберемся:

1. Есть требования к жилым помещениям и к системам отопления, а именно должна работать вытяжка в помещении (особенно слабая вытяжка на последних этажах, часто застройщик сразу устанавливает принудительные вытяжки в квартирах на последних этажах), и самым главным требованием является - температура отопительных приборов. Если в зимний период отопительные приборы не горячие - то конденсат Вам обеспечен, а если еще и вытяжка не работает, и в квартире много цветов, и сушите белье дома - тогда у Вас будет просто водопад! Я Вам посоветовал бы заменить отопительные системы, установить принудительную вентиляцию, и проветривать помещение не реже 3-4 раз в сутки по 10-15 мин. (знайте, что сухой воздух быстрее прогревается, чем влажный, поэтому не бойтесь открывать окно в морозы, через 20 минут после проветривания - температура в помещении будет прежней или выше). Безусловно, конечно, если у Вас все нормально с отоплением, вентиляцией - и все равно обильный конденсат, то стоит обратиться в Компанию по установки окон, чтобы провели анализ микроклимата в помещении, замерили влажность, проверили другие причины повышенной влажности (самим Вам будет сложнее установить причину). Но во всех практически случаях, Ваши окна не виноваты, и неважно дорогие или дешевые стоят окна (хотя конечно более дорогие системы, а именно с более широким стеклопакетом лучше справятся с конденсатом, сводя его к минимуму, но гарантировать его полное исчезновении, даже и они не смогут).

2. Стандарты на оконные блоки - не нормируют образование конденсата, так как это явление зависит от комплекса сторонних факторов: влажности воздуха, отопительных приборов и др. (ГОССТРОЙ России г. Москва № 9-28/200 31.03.2002)

3. Я бы всем посоветовал, при любых негативных явлениях - обратиться в Компанию, которая устанавливала Вам окна, для изучения именно Вашего случая, чтобы специалисты Компании объяснили Вам причину этих явлений. А Вы спрашивайте документальное подтверждение объяснений, но обвинять окна причиной всех бед - это не правильно, окна - это лишь пластик и стекло, цель которого - сохранить имеющее тепло в помещении. Приведу один пример: например, Вы моетесь в ванной - и у Вас запотело зеркало - это следствие повышенной влажности, но стоит Вам включить принудительную вентиляцию, как конденсата становится заметно меньше, ну, а если в ванной включить масляный радиатор - то и вовсе конденсата не будет, потому, что радиатор сушит влажный воздух. Так же происходит и в комнате.

Здравствуйте, я живу в Нижнеломовском районе, когда на улице температура понизилась до -38 градусов - у меня на стекле появился конденсат, примерно 1-2 см от края стекла?? Объсяните пожалуйста.

На самом деле - это очень прекрасный показатель!! И в душе я очень рад, если Вы являетесь нашим Заказчиком. Дело в том, что не стоит так бояться конденсата, во первых на улице критическая низкая температура для нашего региона, во вторых - Вы не наполную мощность установили свой отопительный прибор (повысить температуру в котле до +80 градусов), ну а в третьих - ГОСТ допускает образование конденсата, да и в принципе не нормирует его образование на стекле, так это явление полностью зависит от Ваших климатических условий проживания. И поверьте - небольшой конденсат для -38 градусов - это говорит, что у Вас установлены отличные окна!

Здравствуйте, объясните мне - в чем Ваша акция? у Вас окно по акции 10360 рублей, когда в интернете есть окна и по 5000 рублей и по 8000 рублей, да и вообще окна можно без посредников купить.

Здравствуйте! Давайте разберемся.....

1. Ну во первых, Вы ищите окна, где дешевле, и настолько увлечены ценой, что не замечаете многих - НО!....например окно за 5000 рублей - это окно без монтажа.....или окно за 8000 рублей - но без откосов....или без учета пены....или не существующих размеров.....и таких "или" очень много.....Вы хотите быть обманутыми? Вам нравятся, когда Вы планируете на 5000 рублей, а получается окно за 12000 рублей? Стоит задуматься!

2. Наша Компания, всегда говорит реальную цену, которая не изменится после замера. И Вам не придется бежать в магазин за монтажной пеной, или доплачивать монтажникам в ходе монтажа, или искать компанию с Вашими деньгами и т.д.

3. А что, касается - "окна без посредников" - отвечу Вам так: а Вы бы купили телевизор в подземном переходе? или сотовый телефон в переходе? Вот так и с окнами, Вас это должно как раз и насторожить, почему так дешево? Кто они такие, эти люди? Почему у них нет ни каких документов? А платят ли они налоги? А вообще получите Вы свои обещанные окна? И таких вопросов очень много. Очень много людей, которые после покупки таких "окон без посредников", потом зимой готовы отдать любые деньги - лишь бы им закрыли или наоборот открыли окно. Кстати, на городской свалке - очень много уже пластиковых окон, наша Компания только в 2013 году заменила более 50 пластиковых окон на пластиковые, но второй раз уже купленные у официального партнера, с гарантией и хорошего качества. Так давайте учиться на чужих ошибках, а не на своих. Ну, а если Вы уже стали обладателем, таких дешевых окон - то только официальный представитель в городе Вам поможет, кем и является Компания "СОВРЕМЕННЫЕ ОКНА". Удачного Вам выбора!

ОБРАЩЕНИЕ! Уважаемые Заказчики, при наступлении аномальных холодов (температуры ниже - 30 градусов, что не соответствует нашей средне-месячной зимней температуре воздуха) не пугайтесь образованию конденсата на стеклопакете, при условии, что температура отопительных приборов соответствует нормам жилищного законодательства и образование небольшой наледи на стекле, при условии, что Ваши отопительные приборы не соответсвуют требованиям в жилых помещениях. При условиях хорошего отопления (t воды в отопительных приборах - не менее 70 градусов) - наледи не может быть (при внешней температуре возудуха до -30 градусов)! Конденсат зависит как от отопления, так и от влажности в Вашем помещении! В любом случае, для проверки Ваших окон, стоит вызвать специалиста Компании, но первое, что Вы должны сделать - это проверить свои отопительные приборы! А так же, при заказе пластиковых окон - следует отдавать предпочтение более широким системам 70мм и более, с энергосберегающим стеклопакетом! В большинстве случаев, люди пытаются экономить на окнах, считают, что все они одинаковы и зимой не бывает слишком низких температур, поэтому отдавая предпочтение дешевым и "тонким" системам, Заказчик соглашается с возможными негатвиными последствиями. Поэтому в Компании "СОВРЕМЕННЫЕ ОКНА" - всегда предлагают своим Заказчикам профильные системы от 70мм с энергосберегающим стеклопакетом, ну а что выбрать - это уже решать Вам!

На вопросы отвечает - Технический директор Компании "СОВРЕМЕННЫЕ ОКНА"

pv.jpg

Перемышлин Вячеслав

Каталог

Пластиковые окна
Балконы и лоджии
Жалюзи
Алюминиевые конструкции
Двери
Инженерные системы
Галерея

Ваш менеджер

margarita.jpg

Маргарита
8 (8412) 96-27-13
8 (8412) 96-20-40

uliya.jpg

Юлия
8 (8412) 45-20-50
8 (8412) 45-17-73